Un expert de la relation avec les publics réalise un diagnostic pour identifier la meilleure façon de vous accompagner en fonction de vos enjeux.
Professionnels du spectacle vivant : gagnez du temps tout en améliorant l'accompagnement de vos publics
Ask Mona a conçu une solution performante pour faire gagner du temps aux lieux de spectacle vivant dans le traitement des demandes des publics.
L'intelligence artificielle
au service de la culture
48%
Traiter les demandes des publics est chronophage, 36% des musées et monuments ne répondent pas aux questions par mail.
9h
Les lieux de spectacle vivant mettent en moyenne 9h à traiter les demandes par mail de leurs publics.
70%
70% des publics attendent une réponse en moins de 4h
.
Gagnez du temps dans la réponse aux questions fréquentes
Répondre aux demandes des publics par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux alourdit la charge de travail. Nos chatbots vous soulagent de la réponse aux questions fréquentes tout en vous permettant de gagner en réactivité. Limitez vos frais de standard et le temps passé sur des tâches à faible valeur ajoutée
Nos partenaires économisent en moyenne 37h par mois avec le chatbot d’information pratique.
Facilitez la réservation pour les groupes tout en divisant par deux le temps de traitement
Les réservations de groupe sont souvent chronophages pour le bénéficiaire et la personne chargée de traiter la demande. Notre solution s’interconnecte avec le logiciel de billetterie et simplifie le parcours de réservation.
Nos dispositifs engagent en moyenne trois fois plus les visiteurs.
Obtenez des demandes de privatisation plus qualifiées tout en divisant par deux le temps de traitement
Qualifier une demande de privatisation peut nécessiter de multiples allers-retours. Notre solution permet d’accompagner le demandeur en récupérant toutes les informations nécessaires pour vous faire gagner du temps dans son traitement.
Notre accompagnement
01
Diagnostic
02
Conception
03
Analyse
Nous vous communiquons des analyses activables vous permettant d’en apprendre plus sur vos publics et d’évaluer la performance du dispositif.
Nous vous accompagnons à toutes les étapes : cadrage stratégique, développement, déploiement…