Un chatbot de médiation conversationnelle 

MAIF Social Club

Client 
MAIF Social Club

Année 
2017

Notre expertise
– Création du concept
– Design de l’expérience
– Scénario d’utilisation 
– Conception des dialogues
– Développement technique
– Entraînement de l’intelligence artificielle pour la reconnaissance textuelle et visuelle 

La presse en parle
L’ADN : lancement d’Ask Mona, le chatbot culturel 
CLIC : Ask Mona offre la première expérience conversationnelle dans le cadre d’une exposition
 Just Focus : une expérience inédite au MAIF Social Club 

Brief

Le MAIF Social Club souhaitait déployer un dispositif de médiation innovant pour l’exposition « Agoramania » qui permette à la fois de valoriser des vidéos explicatives des artistes en lien avec les oeuvres présentées. 

Challenges

Le premier défi était de déployer un dispositif que les visiteurs puissent utiliser facilement sur leur propre mobile, de façon fluide, avec le moins de contraintes techniques pour y accéder. De plus, il fallait que ce dispositif puisse les accompagner à leur rythme, de façon ludique et engageante. 

Notre solution

Nous avons imaginé une expérience de méditation conversationnelle qui permet aux visiteurs d’interagir directement avec les artistes exposés. Dans cette perspective, nous avons intégré à notre chatbot un dispositif permettant aux visiteurs de lui envoyer des messages ou des photos des oeuvres afin de recevoir des témoignages vidéos de ces derniers. Il repose sur des technologies de reconnaissance visuelle et textuelle pour lesquelles nous avons entraîné une intelligence artificielle.